Оплата и доставка

Варианты доставки:

Доставка осуществляется по указанному Вами адресу после подтверждения менеджером Вашего заказа и согласования даты и времени доставки по телефону или электронной почте.

Бесплатно

самовывоз в г. Екатеринбурге

по адресу Проспект Ленина, 22а, Рукоделкино

пункт выдачи ТК СДЕК (Екатеринбург, Уральский Федеральный Округ)

при покупке от 2000 рублей

пункт выдачи ТК СДЕК в других регионах

при покупке от 2500 рублей

Стоимость доставки при заказе менее указанных выше сумм:

ТК СДЕК

Стоимость рассчитывается согласно весу, габаритам и месту назначения посылки new.cdek.ru/calculate

Возврат и обмен

Мы производим возврат и обмен товара с полным соблюдением закона "О защите прав потребителей РФ".

Если Вы купили товар в нашем интернет магазине, и он не устроил Вас по качеству или другим причинам согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, у Вас всегда есть возможность обменять его в течение 7-ми дней со дня фактического получения покупки. Товар не должен быть в употреблении и должен иметь первоначальный товарный вид, сохраняя потребительские свойства и заводскую упаковку. Желательно наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.

Товары, не подлежащие возврату и обмену:

товары из стекла и хрупких материалов (стразы, бусины, другие товары из стекла и хрупких материалов) возврату и обмену не подлежат;
мерный товар.

Для возврата товара Вам необходимо:

1) Сделать фотографию товара и отправить нам на электронную почту erkdl@yandex.ru

2) Сделать и отправить фото накладной по Вашему заказу на электронную почту erkdl@yandex.ru

3) Вложить заявление на возврат, накладную и бракованный товар в почтовый пакет и отправить в наш адрес ( г. Екатеринбург, Проспект Ленина, 24/8 ) посылкой с объявленной ценностью без наложенного платежа. Если Вы находитесь в Екатеринбурге возврат товара можно произвести в нашем розничном магазине.

4) Сохранить чек об отправке посылки

5) Сообщить номер почтового идентификатора (в квитанции: номер РПО) нам на электронную почту erkdl@yandex.ru

Расходы по возврату товара:

При возврате товара надлежащего качества расходы по возврату и доставке ложатся на покупателя.

Срок возврата денежных средств:

1) Вы отправляете в наш адрес посылку с товаром

2) Мы ее получаем

3) Проверяем вложение, информируем Вас о получении товара

4) Возвращаем денежные средства в течение 10 рабочих дней со дня получения отправления при условии соблюдения всех требований